Chính sách bảo mật của bnk48

1. Dữ liệu được thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của bnk48, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao và giải trí tốt nhất. Các thông tin này bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, và nhận dạng thiết bị di động nhằm đảm bảo tính bảo mật và tương thích tối ưu. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND — bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch — được thu thập để xử lý nạp/rút tiền nhanh chóng và chính xác. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng như lịch sử cược, các sự kiện thể thao bạn quan tâm, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ liên tục.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, ID trình duyệt.
• Thông tin thanh toán VND: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Cookies & dữ liệu phiên: Token đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, sự kiện thể thao đã xem, thời lượng phiên truy cập.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

bnk48 sử dụng dữ liệu thu thập được với mục đích duy nhất là cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và giải trí dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuổi người dùng đáp ứng yêu cầu theo quy định. Dữ liệu thanh toán được sử dụng để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách nhanh chóng, minh bạch và an toàn. Chúng tôi phân tích dữ liệu sử dụng để cá nhân hóa nội dung hiển thị, đề xuất sự kiện thể thao phù hợp với sở thích của bạn và tối ưu hóa giao diện mobile. Ngoài ra, thông tin liên lạc có thể được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ — chúng tôi không gửi tin quảng cáo khi bạn không đồng ý.

3. Cookies & theo dõi

bnk48 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên mọi thiết bị. Cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trong một khoảng thời gian xác định để cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại. Chúng tôi sử dụng cookies phân tích nội bộ để đánh giá hiệu suất của nền tảng, xác định các trang có lỗi hoặc tốc độ tải chậm, từ đó tối ưu hóa liên tục. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và cá nhân hóa. bnk48 không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi hành vi (behavioral advertising tracking) mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống bnk48 luôn được mã hóa và không thể bị đọc trộm. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa riêng biệt và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật Việt Nam yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trên cơ sở cần biết (need-to-know basis) và phải ký cam kết bảo mật thông tin nghiêm ngặt.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

bnk48 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán được cấp phép tại Việt Nam nhằm hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền VND của bạn — các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Ngoài ra, trong trường hợp bnk48 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như dịch vụ phân tích hệ thống hoặc bảo trì máy chủ, các bên này chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác. Mọi thỏa thuận chia sẻ dữ liệu đều được kiểm soát bằng hợp đồng bảo mật chính thức và được đánh giá lại định kỳ.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng bnk48. Bạn có quyền truy cập và xem lại toàn bộ thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Bạn cũng có quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp như địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng. Trong trường hợp bạn muốn xóa tài khoản, bnk48 sẽ tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời hạn hợp lý, ngoại trừ những thông tin mà pháp luật bắt buộc phải lưu giữ. Bạn cũng có quyền từ chối nhận thông báo marketing, yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các tình huống nhất định, hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn khi không có cơ sở pháp lý rõ ràng. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Thay đổi chính sách & liên hệ

bnk48 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này được ghi rõ tại cuối trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bnk48 sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận các điều khoản cập nhật. Để thực hiện quyền dữ liệu, đặt câu hỏi hoặc gửi khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem hướng dẫn chi tiết. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3–7 ngày làm việc và luôn đặt sự bảo mật của bạn lên hàng đầu.

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026